Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Aramé GbR

§1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 Vertragspartner des Kunden
Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Aramé GbR, vertreten durch Tobias Nothvogel, Stegerwaldstraße 9, D-12277 Berlin, zustande. Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

§3 Informationen über die Artikel
In unserem Onlineshop präsentieren wir jedes Produkt mit umfassenden und detailreichen Produktbildern. Eine ausführliche Beschreibung bietet Informationen zu Stoffen, Farben, Veredelungen und weiteren Eigenschaften.

§4 Bestellung der Artikel, Vertragsschluss und Vertragsinhalt
Bestellungen erfolgen über unseren Onlineshop, http://www.arame.eu. Der Vertrag kommt mit der Aramé GbR, vertreten durch Tobias Nothvogel, Stegerwaldstraße 9, D-12277 Berlin, zustande. Die Präsentation der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Die Bestellung erfolgt in mehreren Schritten, die im Onlineshop erläutert werden. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar per E-Mail ("Auftragsbestätigung").

§5 Preise und Lieferkosten
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

§6 Zahlungsbedingungen, Rechnung
Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, Bankeinzug, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express).

§7 Lieferung
Die Standardlieferung erfolgt mit DHL und ist innerhalb von 5 Werktagen versandfertig. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware an diesen übergeben wurde.

§8 Widerrufsrecht und Rückgabe der Produkte
Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.

§9 Umtausch
(9) Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Der Umtausch erfolgt durch Rücksendung an unsere Geschäftsadresse.

(9.1) Der Kunde kann den Artikel gegen einen neuen Artikel tauschen.

(9.2) Die zurückzusendende Ware muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein. Preisschilder, Etiketten und sonstige angebrachte Kennzeichnungen müssen intakt und unverändert sein.

(9.3) Der Umtausch erfolgt durch Rücksendung an unsere Geschäftsadresse. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Es wird empfohlen, die Originalverpackung für den Versand zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Ware während des Transports angemessen geschützt ist.

(9.4) Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird der Umtausch bearbeitet. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde über alternative Optionen informiert. Falls die Ware nicht den Umtauschbedingungen entspricht, behalten wir uns vor, die Rücksendung abzulehnen.

(9.5) Der Umtauschprozess unterliegt den gleichen Bestimmungen wie der reguläre Versand, einschließlich der Lieferzeiten und Versandkosten. Weitere Details zum Umtausch und zur Rücksendung finden sich in unserer Rücksendebelehrung und auf unserer Website.

(9.6) Bitte beachte, dass personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sein können. Informationen dazu sind in den Produktbeschreibungen und den individuellen Vereinbarungen zu finden. Diese Regelungen gelten unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

§10 Mängelansprüche
Der Kunde hat die gelieferte Ware umgehend auf Mängel zu überprüfen. Bei festgestellten Mängeln kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren und die betreffenden Produkte zurücksenden. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gemäß §§ 434 ff. BGB.

§11 Reklamationen – Informationen
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen unser Kundendienst unter der E-Mail: service@arame.eu zur Verfügung.

§12 Datenschutz
(12) Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(12.1) Erhebung und Verarbeitung von Daten: Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Verhältnisses mit Ihnen erforderlich sind.

(12.2) Datenverwendung für Werbezwecke: Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Ihre Daten auch für Werbezwecke. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

(12.3) Datenweitergabe an Dritte: Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben zuvor ausdrücklich eingewilligt.

(12.4) Sicherheit der Datenübertragung: Ihre persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen, um einem Missbrauch durch Dritte vorzubeugen.

(12.5) Auskunft, Berichtigung, Löschung: Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für weitere Details zu unserem Umgang mit Ihren Daten verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.

§13 Marken / gewerbliche Schutzrechte
Die Marke "Aramé" ist das geistige Eigentum der Aramé GbR und als eingetragene Wort- und Bildmarke beim Deutschen Patent- und Markenamt geschützt. Alle Rechte an dieser Marke liegen ausschließlich bei der Aramé GbR sowie ihren geschäftsberechtigten Inhabern. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Marke ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung seitens der Aramé GbR ist ausdrücklich untersagt. Zuwiderhandlungen gegen diese Bestimmung können rechtliche Schritte nach sich ziehen.

§14 Höhere Gewalt
(14) Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeiten der Leistungserbringung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die wir trotz aller zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden konnten. Hierzu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Maßnahmen und sonstige unvorhersehbare, schwerwiegende Ereignisse.

(14.1) Mitteilungspflicht: Im Falle höherer Gewalt werden wir den Kunden unverzüglich informieren und alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen auf die Vertragserfüllung so gering wie möglich zu halten.

(14.2) Rücktrittsrecht: Sollte die höhere Gewalt länger als vier Wochen andauern, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

(14.3) Schadensersatz: Ein Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsstrafen aufgrund von Verzögerungen oder Unmöglichkeiten aufgrund höherer Gewalt ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

§15 Rechtsstreit – anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zwischen uns und dem Kunden geschlossenen Verträgen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Diese Rechtswahl und der Gerichtsstand gelten jedoch nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist und zum Zeitpunkt seines Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthaltsortes ein anderer Mitgliedstaat der Europäischen Union ist. In diesem Fall gelten die zwingenden Rechtsvorschriften dieses Staates.